在对包括3579名越南人在内的来自东南亚6国的16700名C级员工和数字技术消费者进行调查后，脸书（Facebook）与贝恩公司（Bain & Company）近日联合发布了《东南亚SYNC》研究报告。上述报告明确指出，位于世界上最活跃地区的越南是在后疫情时代中促进数字化转型并基于数字化平台来把握强劲发展机遇的首批国家。
在越南，每10名消费者中就有7名获得数字访问。预计，到2021年底，越南将有5300万数字消费者。预计，2026年的电商商品总价值可达560亿美元，是2021年的4.5倍，越南消费者通过电子商务平台采购的商品数量增长了50%；在线展位数量也增长了40%，使今年全国网上零售额比2020年增长了1.5 倍。
报告指出，在过去3个月内，49%的越南消费者基于价格激励（45%）、产品质量（34.%）和商品可用性（33%）等因素来选择电子商务平台。
特别的是，东南亚地区的现金支付方式首次出现显著下降，从2020年的60%降至2021年的42%。其中，安全性、隐私性和服务费用等是越南消费者在考虑选择支付方式时的三大关注内容。
调查结果显示，2021年，越南消费者花费时间最多的5项在线活动包括：社交网、发短信、看视频、电子商务和电子邮件等，因为在家时间占其72%的时间。（完）
