阮芳娥大使指出越共十三大特别指出发挥对外工作在创建和平稳定环境和动员国际资源中的先锋作用，在党的对外、国家的外交和民间外交三大支柱上建设越南全面和现代外交的任务。这就是民间对外工作的便利条件。
阮芳娥大使指出越南民间外交工作面临的挑战，即世界局势的复杂多变，影响到各民间组织的运行方式和目标。此外，新冠肺炎疫情是民间对外工作的一大挑战。
阮芳娥强调，在对外先锋作用中，民间外交起着重要作用。民间对外的良好基础就是数十年来与各国、友人和伙伴建立和培育的友谊。目前，我们正努力扩大朋友网络，努力动员更多国际资源来服务国家建设与发展事业。
阮芳娥强调，越南友好组织联合会乃至民间外交工作具有崇高的使命，即培育和平和友谊之情。因此，联合会的各项活动都是实现该目标。近期，民间外交工作在各领域展开。
阮芳娥回顾了民间外交领域取得的成就。尽管遭受新冠肺炎疫情的影响，但负责对外工作的越南友好组织联合会已同其他民间组织配合，尽快开展各项对外活动，利用现代传媒工具、应用因特网和其他社交平台来与各友人对接沟通。疫情爆发期间，与国家友人的对接活动不被间断，数百项活动仍得到举行。
联合会已开展活动，动员国内人民、企业和好心人捐助资金和物资来帮助受疫情影响的地方、居民和防疫一线人员，并向国际友人提供援助。截至目前，越南友好组织联合会已筹集超过 470 亿越盾（约合204 万美元）。与此同时，57个非政府组织已捐助超过1060万美元，帮助越南渡过疫情难关。
越南-老挝、越南-柬埔寨和越南-印度等友好协会也提出倡议，动员大量资金来帮助受疫情影响的朋友国家人民。她强调，民间对外活动日益与国家各项经济社会发展活动密切相连。
阮芳娥强调，在新冠肺炎疫情逐步得到控制后，民间外交活动已被纳入党和国家高层领导出访活动的议程。
除了与各国的双边活动外，民间外交还积极参与发挥越南在东盟人民论坛、亚欧人民论坛等人民论坛的作用和地位。
在非政府组织工作方面，阮芳娥表示，今年外国非政府组织已向越南提供了2.6亿美元的援助。阮芳娥表示，今年尽管受疫情的影响，但民间外交工作仍达到所提出的目标。
阮芳娥强调，从事民间外交工作人员深刻意识到其重任，一直努力推动该工作，进一步发挥民间外交在全面和现代越南外交中的一个支柱的作用。（完）
