该法令引导将国家机关一些工作转向网上办全程，集中4大领域：线上政务服务，内部治理，指导和调控，监督、检查。
关于国家机关线下办事转向网上办，法令规定，国家机关按照路线图和适合计划优先在网上全程办理：政务服务，内部治理工作，指导、调控，监督、检查。
在工作内容涉及国家秘密，需遵守关于保守国家秘密法律和机要法律的规定；制定信息技术应用、数字化转型，服务国家机关网上办事活动的计划。
服务国家机关网上办事工作的信息技术应用、数字平台开展工作需与国家机关行政改革工作并行，确保基于数据革新工作方式、指导和调控工作，加强网上处理文件和档案，提高国家机关工作效率，减少办事费用和时间。
法令还明确规定国家机关在网上受理、处理各组织和个人建议的责任。国家机关在网上受理和解决各组织和个人的及建议。在拒绝受理和解决时，需指出理由，让组织和个人了解。
除法律另有规定外，在网上建立各沟通渠道和颁布受理、解决组织、个人要求工作的规定。需通过各网上工具、沟通平台通知组织和个人建议处理结果。
国家机关网上沟通渠道包括： 信息服务平台、网上政务服务平台；国家政务服务平台和按照有关法律规定的其他沟通平台。
网上政务服务平台和国家政务服务平台需确保连通性、集成性，可使用由电子身份识别和认证系统创建的电子身份账户登陆等。（完）
