据越通社报道，这是一名18岁的旅客，德国籍，在这名旅客发病时，机组已请求航班上的一名医生志愿者（德国籍）和护理志愿者（越裔德国人）提供援助并进行急救，但这位旅客健康状况并没有好转。
其后，机组立即向越航有关部门通知并直接交换意见，决定于越南当地时间10月7日0时15分钟在附近的最近机场（阿塞拜疆巴库盖达尔·阿利耶夫国际机场）降落。
越航紧急同巴库盖达尔·阿利耶夫国际机场地面服务部门联系并保持密切配合提供援助，帮助这名旅客办理入境手续、签发签证并送往医院进行急救。越航同时与该机场进行磋商，建议派遣人员与这名旅客到医院，同时及时通知这名旅客的健康状况，向德国驻阿塞拜疆大使馆通知这名旅客的相关情况，以便其得到使馆的援助。越航驻德国代表处已向这名旅客的家属通知他健康状况。
在处理好该紧急事件后，越航VN30号航班继续起飞，前往胡志明市。因上述原因，航班比原定到达时间晚点了3小时50分钟。
这不是首次越航因旅客健康原因改变飞行计划的决定。此前，2019年和今年8月，越航的飞机已两次因旅客空中发病而被迫紧急降落。
飞机紧急降落以确保旅客的生命安全是必要的，需要机组和公司自己考虑和及时做出的决定。尽管飞机调度紧急降落造成公司巨大人员和资金损失，然而公司仍把旅客的安全放在第一位置。（完）
