据越通社报道，河内居民碧红女士表示：“油格这么高，幸好有E08号电动巴士经过外交团小区，所以几个月来我决定不开汽车，改用巴士。巴士舒适，服务态度文明，我感到很舒服。”
居住在河内黄梅郡的河青女士从甲八车站乘坐 E06号巴士，然后从 Vinhomes Smart City小区转乘 E09号巴士前往屈维进站，从这里坐E01号巴士去嘉林郡Ocean Park小区。她对车上的服务质量和人员的服务态度表示满意。
电动巴士的突出优势在于，节省汽油费用、无噪音、无排放。自2021年12月第一条电动公交线路投入运营以来，截至目前，河内共有8条电动公交线路投入运营。连接各小区的电动公交线路初步取得了积极成效，吸引了越来越多的乘客。
电动公交车发车频率为15分钟至20分钟一趟，每天从凌晨 5时至晚上9时运行。VinBus路线与河内城市公共交通系统连接，经过人口稠密高的地区和学校、车站、小区、娱乐区等。
河内公共交通管理中心副主任泰胡芳表示，电动巴士路线受到客户的高度评价并越来越吸引乘客。按计划，该中心将与Vinbus合作开通更多线路。除了促进公共客运发展，电动巴士还为减少城市空气污染和噪音污染做出了积极贡献。
在首条电动公交线路开通仪式上，河内市人民委员会副主席阮孟权表示，应用先进技术和现代文明电子票务系统的电动巴士的投运是首都公交系统发展迈出的新一步。这也是河内市的一项重要政治任务，也是2021年首都城市交通的一大亮点，标志着了绿色交通体系建设进程的新拐点。
河内市正在努力解决首都交通拥堵难题，其中，发展公共客运代替摩托车是基本的解决方案。
VinBus虽然刚进入公共客运市场不久，但已经展现出其优势，打造投资和运营成本低的现代环保型公共交通形象。
首都公交服务需要从车辆质量到服务质量进行更大幅度的转变，才能在首都公共客运发展中取得突破。（完）
