这一成果体现了Viettel数据服务与人工智能中心在核心技术上的自主掌控能力，同时也彰显了“越南制造”人工智能产品在国际市场的高效落地与应用能力。
“越南制造”奖由越南科学与技术部每年主办，旨在表彰由越南企业自主研究、设计和开发、能够解决现实问题并具备全球市场竞争力的数字科技产品。其中，“海外市场优秀数字产品”奖项面向符合国际标准、具有较强竞争力并有助于提升国家科技形象的产品。
Viettel虚拟助手凭借其在不同国家和地区灵活部署的能力，成功满足上述评选标准。该平台可适配多种语言、文化和服务模式，支持英语、西班牙语、葡萄牙语等多语种，广泛应用于咨询服务、客户服务、固定与移动通信支持，并可对接各国市场的企业管理系统。
依托先进的人工智能技术，Viettel虚拟助手具备语义理解、主题分类和用户意图精准预测能力，有效提升了服务响应效率和客户体验。同时，产品持续优化，配备灵活的管理功能，更好契合实际应用需求。
目前，Viettel虚拟助手已在秘鲁、莫桑比克、坦桑尼亚、老挝等多个市场部署，日均处理数百万通的通话。在越南国内也已为20多家政府机构、组织和大型企业提供服务。
Viettel AI表示，虚拟助手是集团长期发展战略中的重点解决方案之一，将助力“越南制造”人工智能产品更深度融入全球科技价值链。（完）
