据越南评估报告股份公司（Vietnam Report）对零售企业的考察结果显示，近42%企业遭受疫情的严重影响 ，50%企业所受的影响不太大，8%以上的企业认为受疫情的影响较低。大多数劳动者因疫情爆发处于失业状态，收入下降，削减支出，这就是影响到零售业的主要原因。加上，许多零售企业面临困难，缺乏资金，供应链被打断等，使多家零售企业陷入困境。
Vietnam Report总经理武登宁表示，尽管仍面临许多困难，但长期来看，越南零售市场的发展展望一直受经济专家、行内专家的乐观评价，他们已指出零售业一些主导趋势。
其一、推动多渠道零售，将线上与线下售货形式相结合。Vietnam Report所进行的消费行为调查结果显示，在疫情爆发的情况下，消费者购物渠道被转换。对于生活必需品，目前，线上店铺、便利店、购物中心和超市是消费者的首选。与此同时不必需商品在shopee、 tiki和 chotot等电商平台上的销量猛增。因把握该消费行为，越南零售商已集中发展线上售卖渠道、售货软件 ，同时充分利用商品交付渠道等。基于此，许多零售企业通过在线渠道提升售货营业额。
零售业另一个趋势就是企业并购。据工贸部，60%零售企业是中小型规模的企业，他们管理能力和竞争力较低，资金需求大。多家企业愿与同行伙伴携手，引进来自欧盟各国的资金和先进管理技术。
非接触技术和灵活支付（无现金支付）已经成为现代零售业的趋势和重要部分。据Vietnam Report对消费行为的调查结果，逾60%受访者表示已减少使用现金支付，同时经常使用电子钱包和网络银行支付。零售商已努力和主动把握消费者对各种支付方式的需求，提升顾客购物体验，符合于第四次工业革命背景下无现金支付趋势。
发展各种迷你超市模式也是现代零售业的一个趋势。行内专家认为，在新冠肺炎疫情的情况下，迷你超市模式正占上风，帮助减少各大超市和购物中心众人聚集。迷你超市以其满足产品多样化等优势正成为消费者的一个选择。这就是各家零售商正在研究和把握并集中投资的一个趋势。（完）
