将技术应用于旅游推广工作中
据 Booking.com 、AppotaPay 等在线旅游平台的研究,高达69%的受访者游览 Instagram(照片墙)、TikTok(抖音)、Facebook (脸书)或 YouTube(油管)等平台寻找下一次旅游目的地。旅游趋势、旅游目的地搜索和游客的住宿正在发生巨大变化,将技术应用于越南的旅游推广活动已经成为了必然趋势。
旅游专家阮英俊博士透露,随着数字技术越来越普及,推广宣传活动需要不断改变且灵活应用,从而有效满足游客的需求。
目前,全国许多地方都在加大技术在旅游推广活动中的应用力度。值得注意的是,河内市已将科技应用于博物馆、遗迹和文化遗产的管理工作中,该市所有历史文化遗迹均已实现数字化转型,并整合到数字平台上。
与此同时,胡志明市已建成了拥有现代化设备的信息支持站,运用3D技术展示图片、视频等实用信息,为游客提供服务。清化省在8个旅游景点实现数字化转型并推动智慧旅游发展。
在旅游活动中,许多旅游企业也迅速创新了推广方式,以更易于接触喜欢使用科技的游客。例如,VietSense旅游公司建立了TV-247旅游频道,每天在YouTube上播放视频,向游客介绍旅游目的地和分享旅游经验。BestPrice旅游技术股份公司(BestPrice Travel)在旅游聊天机器人中利用AI技术作为虚拟导游,质询并支持搜索和预订服务等。
同步有效推进数字化转型
意识到数字化转型,特别是将技术应用于旅游推广中的重要性,近年来,越南国家旅游局已建立数字平台来支持旅游活动,如“越南旅游--Vietnam Travel”应用程序,“旅游管理和经营”平台,越南旅游数据库系统,电子卡——电子票系统,数字平台以及 Facebook(脸书)、Instagram(照片墙)、YouTube(油管),Twitter(推特),TikTok(抖音)等各大社交网络上的宣传推广渠道。
越南文化体育与旅游部国家旅游局局长阮重庆表示,政府已指示文化体育与旅游部建设全国统一的智慧旅游生态系统,为国家管理和旅游经营活动提供服务,增强游客体验感。各地方则须按照该部的指导方针实施数字化转型,避免资源浪费等。(完)