多年来，物流服务业不断实现转型升级，以满足国内贸易和进出口活动的需求。然而，要提供专业的物流服务，提升竞争力，与国际接轨，发展智慧物流正是关键所在。
越南工贸部进出口局局长潘文征透露，近期，越南物流服务企业已意识到加快数字化转型进程的重要性，同时尽快将科技成果应用于经营活动中，优化生产线和产品供应，提高运营质效。不少大型物流企业已成功应用科技解决方案并给物流服务带来积极效果，大大减少了有关费用。
雀巢越南供应链总监阮陈黄燕表示，该公司已对全部物流活动进行数字化转型，以与全球市场对接并优化国内市场货物运输和分销渠道。
西贡新港总公司市场总监张晋禄表示，该公司已同时部署电子港、电子仓库系统，将人工智能（AI）应用于客服工作中等。
然而，由于90%的物流企业都是中小型企业，因此智慧物流的应用依然面临较多限制。
业内专家认为，加大信息技术应用力度，促进管理和运行方式现代化，利用优化物流软件和平台是企业降低物流服务成本，提升服务质量和效果的有效措施。
关于电子商务物流，Lazada越南公司北部地区营销总监阮朝光表示，物流企业须应用技术和促进流程标准化，优化运营效率，构建可持续和包容的生态系统，旨在掌握电子商务的机遇，提升商品运送接收体验等。（完）
