其中，从8月30日至9月2日四天时间里，按照河内市人民委员会第4761/UBND-ĐT号文件的指示，公司为两条城市铁路线路实施免费乘车服务，共服务近69万乘客，其中吉灵–河东线超过46.8万人次，呠–河内火车站线（高架段呠–纸桥）超过21.7万人次。
值得一提的是，9月1日当天，吉灵–河东线创下新纪录，当日运送乘客超过16.5万人次，创下该线路开通以来单日最高客运量。这一数据再次凸显了城市铁路在缓解交通拥堵、保障节日期间交通畅通方面的重要作用。
此外，在8月30日至9月2日四天时间里，公司及合作单位还为参与“八月革命80周年”系列活动的乘客免费发放近4万瓶饮用水和2000多份面包、甜点。
在取得令人印象深刻的成果同时，河内地铁也郑重感谢河内市人民委员会领导的关心指导，以及各厅局、地方政府在整个实施过程中的密切配合与大力支持。
公司同时诚挚地向乘客致歉，因在高峰时段、出行需求激增时，服务过程中仍存在一定不足和不便之处。
展望未来，河内城铁希望有越来越多的首都市民选择城市铁路作为日常出行的常用交通工具。这不仅为每位乘客提供安全、便捷、省时的出行方案，也有助于缓解交通拥堵、保护环境、建设文明现代的首都。（完）
