在各乡坊的行政服务中心，前来办理手续的民众先取号排队，使用电脑登录线上服务、填写表格、查询信息。除此之外，中心还设置了等候室、接待柜台、查询机、免费打印设备、座椅，以及为老人和残障人士提供的扶助区域。这些改进使公共服务形象更加亲民，真正体现了“现代一站式服务”的意义。
如果是以前，民众经常需要花时间确认哪些手续在坊级办理，哪些手续必须到郡级办理；那么现在，通过集中在一个窗口解决，提交和查询资料的过程变得更加便利、透明和高效。同时，数据系统实现互联互通，允许资料在线传递，减少纸质手续。手续办理时间缩短，进度加快，民众还可以方便地进行在线跟踪。
未来，河内市将致力于实现干部队伍的标准化建设，朝着专业化、亲民化方向发展，为民众创造最大便利。受理和办理资料的流程将继续在数字化环境中得以整合，减少纸质文件，缩短等候时间。
在行政手续办理需求日益增长的背景下，河内市所作出的这些努力与举措，不仅为民众带来更多便利，还为推动建设现代化、公开化和透明化的行政体系作出了积极贡献。（完）
