丹麦数字政府经验

越南目前正在推进一项具有突破性的改革计划,重点是精简国家机构、扩大地方政府的分权,并在整个公共部门加快数字化转型。

电子身份认证系统 MitID 自2023年起在丹麦取代了 NemID。
电子身份认证系统 MitID 自2023年起在丹麦取代了 NemID。

这些改革旨在推进治理现代化、强化制度建设,并支持国家在新阶段的发展进程。关键举措包括:对各行业部委和各级行政单位进行重组,打造更加精简高效的机构体系;通过统一平台(如国家公共服务门户和数字身份认证系统)将数千项行政手续实现数字化;提升透明度,并改善民众和企业的服务质量。

作为与越南密切合作的国家之一,丹麦是全球公共部门数字化水平领先的国家之一,凭借革新创新和以公民为中心的公共服务供给方式而著称,同时拥有运作高效且深受公众信任的地方政府体系。此外,丹麦还是欧盟中使用在线公共服务人数比例最高的国家之一,占国内互联网用户的93%。

丹麦各城市在医疗、社会福利和教育等领域享有广泛的自主权,并由稳健的财政框架以及中央与地方政府之间的紧密协作提供支持。丹麦还通过与企业的密切合作,发展了先进的数字治理体系。

丹麦驻越南大使尼古拉·普里茨(Nicolai Prytz)向我们分享时强调,扩大税基不仅增加财政收入,还面向公正和透明,并增强公民和企业对国家的信任。

丹麦驻越南大使尼古拉·普里茨。
丹麦驻越南大使尼古拉·普里茨。

尼古拉·普里茨大使表示:“丹麦的实践表明,在对数字工具进行有力且灵活运用的支撑下,一个透明、公平、以民众为中心的税收体系能够实现高效运转。确保这些数字化解决方案具备良好的用户友好性,是为纳税人轻松履行纳税义务创造条件的关键因素。”

事实上,丹麦在2024年联合国电子政务发展指数中位居全球第一,芬兰、瑞典和挪威也位居前列。丹麦在2018年、2020年和2022年的相关排名中亦持续保持第一位。

值得注意的是,包括丹麦在内的北欧国家在经合组织(OECD)数字政府指数中长期位居前列。这得益于一体化的数字公共服务、协同统一的国家数据库以及较高的数字身份使用率。此外,北欧国家在国际透明组织发布的腐败感知指数中也始终位列全球前十,体现出较高的透明度和公众信任水平。

此外,根据联合国数据,所有北欧国家均属于人类发展指数全球最高之列。再者,这些国家在《世界幸福报告》中同样长期领先,其中芬兰连续多年位居第一,紧随其后的是丹麦、挪威和瑞典。

尼古拉·普里茨大使表示,丹麦的数字化转型之路始于数十年前,经历了多个仔细考虑后的阶段。NemID、Digital Post、NemKonto、Borger.dk等举措,使丹麦成为全球数字政府评价最高的国家之一。

丹麦政府在其官方网站上也明确指出:“通向数字成功的关键是信任”。因此,比以往任何时候都更为重要的是,在升级数字基础设施的同时,建立和巩固公众信任也是推动电子政务与数字政府取得成功的关键因素之一。(完)

Back to top