创新旅游产品 提升旅游体验

在刚刚过去的雄王祭祖日及“4·30”“5·1”假期期间,越南多个旅游目的地游客量大幅增长,显示出各地通过创新旅游产品、提升游客体验所带来的吸引力。然而,短时间内局部地区游客过度集中,也给旅游基础设施、服务能力和管理工作带来较大压力。

游客参观世界文化与自然遗产长安名胜群。
游客参观世界文化与自然遗产长安名胜群。

为解决这一问题,各地需尽快出台应对措施,以更好迎接即将到来的暑期旅游旺季及今后的长假。

提升游客体验

在两个假日期间,宁平省接待游客超过270万人次,同比增长123.9%,旅游收入超过4.216万亿越盾。当地通过丰富旅游产品、拓展滨海旅游空间,并举办多项文化艺术活动和大型实景演出,进一步提升游客体验,延长游客停留时间。

广宁省接待游客量约达134.5万人次,旅游收入达4.165万亿越盾。除依托自然景观优势外,当地还积极创新旅游产品、提升服务质量。

与此同时,海防市也进一步彰显了海岛旅游和体验式旅游的吸引力。海防市文化、体育与旅游厅副厅长武廷进表示,自4月25日至5月3日,海防市共接待游客近150万人次,同比增长32%;旅游总收入预计达到11200亿越盾。据海防市领导表示,当地正推动旅游业向纵深发展转型,以游客体验和附加值为核心,同时充分发挥海岛、文化与城市联动优势,打造具有差异化和长期竞争力的旅游产品。

在北部山区,宣光省接待游客量达近19万人次,其中国际游客超过1.7万人次,旅游收入接近4980亿越盾。游客主要前往同文岩石高原全球地质公园、新潮国家级特殊历史遗迹区等著名景点参观。与此同时,多项富有地方民族文化特色的活动也进一步增强了高原旅游的吸引力。

服务质量提升压力凸显

在旅游增长势头向好的同时,假日期间游客数量激增也使许多地方因旅游基础设施和服务超负荷而面临较大压力。海防市吉婆旅游区出现住宿“一房难求”现象,不少游客不得不高价租住民房。

海防市涂山旅游区周边道路频繁出现交通拥堵,相关职能部门持续加大工作力度,以保障交通秩序和安全。与此同时,旅游餐饮活动中的食品安全保障问题也给地方政府和有关部门带来较大压力。

在宁平省,一些重点旅游景区出现局部过载现象,给交通基础设施、停车场、环境卫生系统以及住宿服务带来较大压力。高峰时段交通疏导效果尚不理想,游客需长时间排队购票;餐饮和商品销售管理仍不够严格,部分场所还存在价格高于市场平均水平或标价不明晰等现象。

海防市领导表示,海防市已要求各地全面排查基础设施和环境状况,进一步加强旅游环境管理,严肃处理拉客、宰客等现象,切实保障旅游目的地安全有序,并最大限度缓解交通拥堵问题。

宁平省将继续推进基础设施升级,重视旅游人才培训,并加强数字技术在游客流量管理、门票预订及实时客流监测中的应用。同时,当地还将开发更多新旅游产品和旅游目的地,以分流游客、缓解热门景区接待压力。

从现在到2026年底,宣光省将迎来两次旅游高峰期,分别是“九·二”国庆假期和荞麦花节。为保障游客安全、顺畅出行,该省继续指导各地方和有关部门加大宣传引导力度,动员住宿设施、餐饮单位及旅游文化村加大基础设施投资和升级力度,尤其是完善停车场设施、改善住宿条件,并提升游客服务质量。(完)

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