越南推动智慧旅游发展

在2026-2030年越南数字经济和数字社会发展计划中,旅游业被确定为推进数字技术应用的重点领域之一,以提高治理效率、服务质量和游客体验。目标是到2030年,至少70%的旅游机构在管理和经营中使用数字平台。

龟塔上的3D Mapping灯光秀结合水幕系统。(图片来源:越通社)
龟塔上的3D Mapping灯光秀结合水幕系统。(图片来源:越通社)

目前,多个地方正在大力推进旅游领域的数字化转型,逐步提高管理效率,增强目的地的吸引力。

为目的地的腾飞注入动力

宁平省拥有长安名胜群——世界文化与自然遗产,正被视为旅游业与数字化转型相结合的亮点之一。

宁平省旅游厅厅长裴文孟表示,行政单位调整后发展空间的扩大要求提高管理能力、加强连接和有效开发旅游资源,其中数字化转型是必然的解决方案。

宁平旅游业已投入运行5个智能电子终端,维持32个免费WiFi接入点,推出"Ninhbinhtourisminfo"应用程序,通过二维码实现信息数字化,运营结合聊天机器人的支持热线。

至今,100%的大型旅游景点采用了扫码电子票和非现金支付。2026年上半年宁平省接待游客超过1750万人次,增长23.19%;旅游收入超过178350亿越盾,增长20.86%。

在岘港,智慧旅游生态系统继续完善,推出了"Da Nang Tourism"、"Go! Đà Nẵng"、"Da Nang Bus"等应用程序以及"Da Nang Fantasticity"聊天机器人,有助于提高服务质量,加强游客、企业和管理部门之间的连接。

河内也大力推进共享旅游数据库建设,开发面向企业的数字平台,在宣传推广、目的地体验中应用虚拟现实和人工智能,并建设旅游促进电子信息门户。2026年上半年,首都接待约1801万人次游客,同比增长15.7%。

迈向智慧旅游生态系统

越南国家旅游局旅游信息中心副主任潘氏泰河表示,多个共享数字平台已投入运行,如越南旅游数据库、旅游统计数据库、"越南旅游 - Vietnam Travel"应用程序、旅游管理与经营平台、越南智能旅游卡、电子票务系统和多媒体讲解系统。这些平台有助于连接管理部门、企业和游客,同时形成服务于治理和政策制定的数据源。

越南国家旅游局副局长何文超表示,数字数据和人工智能正成为推动现代治理、开发智慧旅游产品和体验的重要动力。智慧旅游需要与智慧城市基础设施和其他数字平台相结合,以优化发展资源。

根据2026-2030年数字经济和数字社会发展计划,旅游业将继续发展国家数字数据平台,加大在数字环境中的宣传推广,应用人工智能、虚拟现实技术,并提高人力资源质量。扩大智慧旅游模式有望提升竞争力,推动越南旅游朝着现代、专业和可持续的方向发展。(完)

来源:越通社
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