澳大利亚从一个远程客源市场，正逐渐跻身越南旅游业的重要客源市场之列。澳大利亚游客不仅数量不断增加，而且呈现出停留时间较长、消费能力较强以及更加注重深度体验越南文化、美食、自然风光和当地生活的趋势。
澳大利亚跻身越南主要客源市场
2024年，越南接待澳大利亚游客49.08万多人次，同比增长26%，比2019年（新冠疫情前）的水平高出约28%。2026年前7个月，澳大利亚游客达到396648人次，同比增长25.8%，使澳大利亚跻身越南十大客源市场之列。
在胡志明市，澳大利亚游客占据尤其重要的地位。据胡志明市旅游局局长范辉平介绍，2026年前7个月，胡志明市接待澳大利亚游客超25.3万人次，在20个主要客源市场中排名第五，约占同期赴越澳大利亚游客总数的63.8%。
澳大利亚游客被认为是具有较高价值的客群，消费能力较强，并十分关注当地体验、美食、历史、文化、城市生活、海滨度假、生态旅游以及负责任旅游等产品。
在顺化Azerai La Residence酒店，澳大利亚游客长期位居三大国际客源市场之列，占酒店国际游客总量的10%以上。酒店总经理潘仲明表示，澳大利亚游客全年都有出游需求，停留时间较长，尤其喜欢真实、富有地方特色的体验。他们愿意为高品质服务付费，同时也对整体体验的协调性和品质提出较高要求。
胡志明市师范大学越南学与旅游专业讲师钟黎康博士认为，越南对澳大利亚游客的吸引力来自航空连接日益便利、价格具有竞争力以及旅游产品丰富多样等多重因素。澳大利亚游客一次出行通常可安排1至2周，在此期间可串联河内、下龙、宁平、顺化、岘港、会安、胡志明市、九龙江三角洲以及富国岛等多个目的地。
美食也日益成为澳大利亚游客赴越旅游的重要动因。从探索街头美食、逛市场、学习烹饪，到体验越南咖啡文化，丰富的美食体验正成为吸引游客的重要旅游产品。
从增加游客数量转向提升旅游价值
越南Vietravel旅游公司的营销传播部负责人阮月云卿表示，澳大利亚游客通常停留时间较长、前往多个目的地，并愿意花时间深入了解当地，而不仅仅是参观知名景点。越澳旅游市场正从数量增长逐步转向价值增长。
专家认为，为进一步挖掘澳大利亚市场潜力，越南需要开发更多特色旅游产品，如美食旅游、康养旅游、徒步旅行、骑行、高尔夫、河流旅游、农业旅游、遗产探索以及长住型旅游项目等。
与其单纯打价格战，旅游企业更应打造具有深度的旅游线路，将文化、美食、自然和社区生活有机结合。10至15天的长线产品、小团游、康养、高尔夫、MICE以及主题体验旅游等，都被认为具有较大发展潜力。
与此同时，旅游服务质量也需要全面提升。环境卫生、拉客现象、价格标示不清、英文信息不准确以及投诉处理不专业等问题，都可能影响游客再次赴越旅游的意愿。
胡志明市正计划与澳大利亚合作伙伴共同开发将城市体验与海滨度假、生态旅游、社区旅游和高品质服务相结合的旅游线路，同时加强两国企业对接，推动B2B合作、踩线团（famtrip）、媒体考察团（presstrip）以及与航空公司的合作。
目标不仅是吸引更多澳大利亚游客，更重要的是延长游客停留时间、提高消费水平，并为他们再次来到越南创造更多理由。(完)
