据越通社报道，根据第十六届国会第二次会议议程，11月11日上午，国会听取2026年公民信访处理及提交国会的公民申诉控告解决监督结果报告。
公民信访处理出现积极转变
国会民愿与监督委员会主任黎氏娥在会上作报告时表示，2026年，前往国会各机关、国会代表工作团公民接待点的人数较2025年减少1514人次、1392起案件和199批次集体上访；信访件较2025年减少3390件。
然而，据有关部门报告，一些地方申诉控告形势仍然复杂。各机关已颁布586份文件，将公民信访件转交有权机关处理；对295起案件进行书面指导；直接解释、说服、动员2200人次公民执行有权机关的判决、结论和处理决定。
国会各机关、国会代表工作团共收到公民信访件26915件，较2025年减少3390件。经研究12491件符合处理条件的信访件，各机关已将2878件转交有权机关处理；颁布文件指导、答复公民972件。国会各机关、国会代表工作团督促、跟踪和监督66起案件的处理。
报告期内，各部委、人民法院、人民检察院和各省市人民委员会共收到公民申诉、控告、建议、反映561起；迄今已审议、处理和答复373起，达66.5%；188起正在继续处理。
2025年报告期，国会常委会建议有权机关抓紧审议、彻底解决268起案件。迄今，各机关已解决、答复117起，达43.65%；151起正在审议、处理中。
主动掌握情况，彻底解决
国会民愿与监督委员会主任建议政府加强国家管理、公民接待和申诉控告解决公务督查；主动掌握情况，特别是在正在发生或潜藏群体性、复杂案件的地方，以主动督促、配合地方彻底解决。同时，采取措施彻底处理越级集体上访到中央机关的状况；有效开展对积压、复杂、长期未决申诉控告案件的审查，以彻底解决。
报告还建议加强与国会机关在接收、处理公民信访件方面的协调配合；在信息方面密切协作，减少转错地址、转无明确依据信访件的情况。抓紧审议、解决国会各机关、国会代表工作团已建议但迄今尚未彻底解决的案件，并及时向国会各机关、国会代表工作团通报结果和进度。（完）
