科技巨头的机遇与挑战

在Covid-19大疫情肆虐期间经历了一段爆炸性发展期后,“科技巨头”(Big Tech)正努力克服全球经济暗淡形势带来的困难。 人工智能技术突飞猛进,让Big Tech团队面临着提升竞争力的沉重压力。
美国纽约曼哈顿谷歌切尔西商店外的谷歌标志。 (图片来源:路透社)
美国纽约曼哈顿谷歌切尔西商店外的谷歌标志。 (图片来源:路透社)

一系列科技公司的大规模裁员潮表明,这些企业正在“勒紧裤腰带”度过难关,届时全球经济增长前景预计相当脆弱且存在许多风险。

近期一份报告显示,2023年1月,一系列科技公司大规模裁员,美国裁员人数达到两年多来的最高水平。 2023年1月,美国裁员超过102940人,相当于去年同期的4倍。

看看大型科技公司的惨淡的收入水平,就很容易理解为什么这些企业不得不裁减数千人。疫情过后,科技行业的消费需求急剧下降,通胀居高不下,利率不断攀升,科技企业举步维艰,需要节省运营成本。

具体,微软2022年第四季度的营收达到527亿美元,相当于同期增长的2%水平,创下自2016年第二季度以来的最低营收增幅。原因在于,曾经在Covid-19疫情期间强烈购买电脑,现在需求急剧下降。

经营活动下滑并不是科技公司面临的唯一问题。越来越多的国家开始严格控制技术平台。谷歌、Meta、Twitter和苹果都面临着欧盟(EU)对在线内容的更严格监管。

根据《数字服务法》(DSA),拥有超过4500万用户的公司被认为是非常大的在线平台,并承担着风险管理、独立审计等更多的义务。这些企业还必须与当局和研究人员共享数据,并遵守道德准则。

经营活动下滑并不是科技公司面临的唯一问题。越来越多的国家开始严格控制技术平台。谷歌、Meta、Twitter和苹果都面临着欧盟 (EU) 对在线内容的更严格监管。

最近,美国OpenAI公司的ChatGPT自动聊天应用掀起了大众传媒的热潮,肯定了人工智能的发展趋势。ChatGPT 被认为可以让用户感觉他们正在与一个在拥有许多不同主题的广泛知识的真人交谈。

谷歌、Meta等“科技巨头”都考虑过投资AI,但ChatGPT强大的“覆盖面”着实让Big Tech望而却步。

2023年1月下旬,微软确认已向 OpenAI投资数十亿美元,此举可能有助于微软在搜索引擎领域从竞争对手谷歌手中夺取市场份额。谷歌也宣布即将推出由 AI 提供支持的Bard聊天工具,以与ChatGPT竞争。

人工智能虽然为科技企业开启了新的发展机遇,但要掌控和保证为用户提供既好用又安全、简单的人工智能科技产品并非易事。联合国人权事务高级专员沃尔克·特克警告说,人工智能的发展对人权构成了巨大风险,因此需要建立机制来防止侵犯人权。

过去一周,60多个国家呼吁制定人工智能法规,以确保该技术不会损害国际安全与稳定。与人工智能产品相关的批评有很多,比如侵犯隐私、制造虚假信息、学术造假、制造有偏见的算法等等。

人工智能的竞争正在升温。不可否认,这是科技公司尤其是Big Tech推动新发展方向的“沃土”。但专家表示,制定新的经营策略需要谨慎和负责任,为用户提供安全优质的科技产品。(完)