英格兰西北部发生持刀袭击事件后，英国爆发了持续一周多的骚乱，造成三名女孩死亡、十人受伤。暴力抗议活动迅速蔓延到该国多个主要城市，造成严重后果。
警方以寻衅滋事和袭警罪逮捕了约480人。100多名警察在与抗议者的冲突中受伤，其中一些人伤势严重。截至目前，骚乱浪潮仍未平息。
英国首相基尔·斯塔默要求警方在暴力持续发生的风险下继续保持高度戒备状态。大约6000名防暴警察待命。这是2011年以来英国最大规模的警察动员。
社交网络的责任
令人担忧的是，上述严重的安全和社会后果源于社交网络上关于英格兰袭击事件嫌疑人身份和宗教的虚假谣言。
袭击发生后短短几个小时内，社交网络上就充斥着有关嫌疑人的虚假信息，声称袭击者是一名于2023年乘船非法来到英国、被列入恐怖主义追踪名单的穆斯林寻求庇护者。
英国官方很快否认了这一虚假信息，并确认嫌疑人出生在英国，父母是卢旺达人，2002年来到英国。
不过，这番努力并未能平息骚乱浪潮。许多人利用社交网络煽动暴力，号召人们走上街头抗议移民，袭击清真寺以及来自非洲和中东寻求庇护者的住所。
分析人士表示，社交网络上的虚假信息给英国带来了现实后果，暴力抗议爆发，数百人被捕，许多商店被抢劫等等，不仅造成了巨大的物质损失，还造成了英国民族团结的裂痕。
英国警方警告称，暴力事件尚未结束，仍有许多破坏计划继续在网上传播。
英国内政大臣伊维特·库珀表示，社交媒体公司在传播虚假信息导致暴力事件爆发时必须承担部分责任。虽然有关抗议时间和地点的传单在 脸书上广泛散发，但抖音、WhatsApp 和纸飞机等应用程序上却出现了暴力视频，呼吁人们走上街头抗议。
反恐组织ech Against Terrorism就纸飞机被极端分子用来号召抗议发出紧急警告。该组织表示，纸飞机未能充分审查极端主义内容，导致了英国各地的暴力和骚乱。
战略对话研究所政策与研究部主任雅各布·戴维确认，社交网络上的虚假信息浪潮是导致英国最近发生的一系列骚乱的主要原因之一。虚假信息不仅由那些想要煽动暴力的人传播，而且还由使用算法优先显示可能吸引最多互动的内容的平台传播。
信息管理工作中的挑战
在当今信息技术和人工智能大力发展的时代，假新闻在社交网络上传播并不是什么新鲜事。联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯曾强调，部分互联网正在变成有毒的“垃圾场”，虚假信息在这里传播，并被传播极端主义者利用，造成社会分裂。而找到全面解决这一痛苦问题的办法，对于包括英国在内的许多国家来说仍然是一个尚未找到解决方案的棘手问题。
骚乱爆发后，英国官方要求科技巨头阻止有害内容在社交网络上传播。多个在线平台迅速响应英国政府的号召，删除了标记的帖子。 纸飞机的审查团队正在积极监控局势，删除含有煽动暴力内容的频道和帖子。
与此同时，英国皇家检控署决定对一名在脸书上发布包含威胁、侮辱和煽动种族仇恨的文章的网上煽动仇恨罪名进行起诉。英国官方确认，将严厉打击那些在网上煽动暴力的人。
事实上，英国于2023年10月通过了《网络安全法案》，赋予媒体监管机构 Ofcom 权力，即如果社交媒体公司未能控制恐怖主义宣传、网络欺诈和煽动暴力等虚假新闻和非法内容的传播，最高可处以其全球年收入10%的罚款。不过，由于 Ofcom 仍在最后起草执法指导文件，预计新的《网络安全法》在2025年初才能实施。
联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯强调，数字技术为所有人建设更加公平、可持续与和平的未来提供了绝佳机会，但网上有害信息可能会逐渐侵蚀着信任的根基、引发紧张局势，甚至播下暴力和冲突的种子。散布虚假信息并煽动暴力抗议的事件，导致英国掀起一波骚乱，不仅暴露了社交网络的反面，也再次敲响了其他国家尽早制止、处理有害信息问题，营造健康网络空间环境的警钟。（完）
