交通数字化取得卓越成效
为在首都地区地铁站引入乘客数字身份识别与认证、生物识别解决方案，越南公安部、建设部与河内市人民委员会联合推动的“428号计划”已正式完成。
经过试点运营阶段，河内地铁在进度、质量和实际效果等各项目标上均已达成。目前，新的检票系统已全面升级至2A号线和3号线两条线路，基于数字身份认证和生物识别的乘客使用次数已超过570万人次，采用率高达85%。尤其值得关注的是，两条线路的收入同比激增48%，乘客数量增长了15%。
数字身份认证与生物识别技术的有效应用，不仅缩短了检票时间，提升了安全保障和乘客安全，还为乘客带来了无需纸质车票或实体卡的便捷出行体验。
这一举措成为推动智慧城市交通发展的先导措施，为政府“06号项目”——人口数据应用开发，以及关于国家数字化转型的越共中央政治局“57号决议”的落实作出了积极贡献。
同时，这一成果也彰显了河内地铁强大的管理与运营能力，为未来扩展至更多地铁线路及其他公共交通方式奠定了坚实基础，开启了首都建设现代化、可持续交通系统的新篇章。
市民满意度为首要标准
河内铁路有限公司董事长屈越雄强调，428号计划最大的成就是赢得了市民的满意。
他表示：“截至2025年底，乘客数量几乎增长了20%，2026年初仍保持15%至17%的增长势头。最重要的是，系统的引入让市民能够更便捷地使用服务，这是我们取得的最重要成果。”
他还提到，技术升级完成、智能自动收费系统实现自主运营、通过身份证管理车票等一系列重要里程碑。
他补充道：“根据428号计划，地铁乘客中有70%将实现数字身份认证，目前已达成67%，距离目标非常接近。”他对即将实现并超越70%的目标充满信心。
此外，他还强调了国内银行卡、国际信用卡、Viettel Money、MoMo、ShopeePay等电子钱包，以及Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等多种非现金支付方式的成功引入。尤其值得一提的是，注册车票已与VNeID平台直接对接，乘客无需打开其他应用即可通过VNeID乘车。
另一个亮点是乘客数量、收入、用户统计等数据管理的透明化。特别是针对老年人、有功人员、残疾人、学生等社会保障对象的票价减免政策，均被准确记录。
例如，使用月票的学生平均每天乘坐1.89次，使用市民身份证的乘客平均每天乘坐1.56次。这些信息以数字化方式传送至建设部和市交通管理运营中心，助力更高效的行政管理。
公共服务管理的根本性转变
公安部社会秩序行政管理局局长武文晋表示，数字身份认证与生物识别两项解决方案自引入机场和河内地铁系统以来，已取得显著成效。
他指出，这些解决方案将有效实现三大核心目标：提升运营方收入、为市民带来实际便利、提高国家社会管理效率。
尤其是，该方案有机整合了多种公共交通方式，实现了不同交通工具间的无缝衔接，为河内打造现代、高效、可持续的城市交通系统作出了重要贡献。
在428号计划总结会上，公安部社会秩序行政管理局副局长陈鸿富强调，这一系统不仅是技术解决方案，更是公共服务组织与运营方式的根本性转变。
他表示，这标志着向以市民为中心、全流程一体化数字体验的转型。该方案带来的显著优势包括：无需现金或纸质材料即可更快捷出行、减少收入流失并实现运营透明化、为城市交通基础设施规划和投资提供全面数据支持。
迈向一体化交通与可持续智慧城市
依托428号计划的成功，河内地铁将继续推进新线路技术标准化、全市一体化系统建设、软件升级与支付整合，以及一体化交通模式的引入。
目前，河内地铁正与越南铁路总公司、Visa合作，计划于2026年第二季度在河内火车站试点互操作车票项目。
同时，地铁还在推进与BRT系统的对接，并与Grab、GSM、Be Group等合作，实现出租车、摩托车叫车及公共自行车的互联互通，Tramoc电子车票系统的整合也在筹备中。
新车票管理系统的成功运行，将两条线路整合为统一技术平台，提升乘客体验，优化管理效率，加速城市交通数字化转型，带来重要变革。
这为全网互操作电子车票的推广奠定了坚实基础，助力实现建设现代化、可持续发展的河内的愿景。（完）
