为确保飞行和乘客的安全，越捷航空公司暂停11月19日从金兰至河内的VJ782号航班，从金兰至胡志明市的VJ603/VJ605/VJ607号航班，荣市－邦美蜀－河内的VJ741/VJ492号航班，胡志明市－大叻－荣市的VJ362/VJ402号航班，胡志明市－河内－金兰的VJ124/VJ775号航班。此外，其他许多航班也受多米诺效应。
越捷航空公司在各座机场和通过诸多新闻媒体、手机、发短信和1900 1886服务总台向乘客通报相关消息。越捷航空公司劝告乘客经常登录该公司网站www.vietjetair.com的航班信息专栏了解相关信息，以主动调整航行计划。乘客也可以在这里检查机票代码、准确地查询飞行航程和飞行时间，或者和服务总台联系了解航班执行计划的最新信息。（完）
