6月27日起国家公共服务门户网站将成为全国统一“数字单一窗口”服务平台

6月26日,政府总理签发第96号通知,要求集中完成信息系统的升级和发展工作,以保障在调整行政单位和实施两级地方政府组织模式过程中,各类信息系统在服务领导指挥、服务人民群众和企业方面始终保持畅通、高效、不中断。

国家公共服务门户网站界面截图。
国家公共服务门户网站界面截图。

通知指出,为落实中央科技、技术、创新和数字化转型发展指导委员会于2025年6月19日发布的第02-KH/BCĐTW号计划(简称“第二号计划”)以及政府和政府总理的指示精神,一些地方已主动完成了信息系统的选型、升级和开发,用于指挥、调度和为人民群众、企业服务。其中5个省市已完成省级行政程序处理信息系统的配置;8个省市已完成与国家数据库、各专业数据库/部委系统、EMC系统的连接。

此外,还有6个省市已全面完成与国家公共服务门户网站的服务对接与集成;8个省市已公开行政服务中心和公共服务支持点的办公地址。

然而,据科技部报告,截至2025年6月25日,仍有许多地方尚未完成信息系统的升级和开发任务,在确保信息畅通、高效、不间断、顺利实施行政单位调整和两级地方政府组织模式方面,未能认真贯彻落实苏林总书记、中央指导委员会、政府和政府总理的指示。

为高效、同步推进数字化转型任务,满足政治体系机构重组的需求,政府总理要求各省、直辖市人民委员会主席研究中央办公厅编制的“第二号计划”实施细则,并集中指导,立即完成以下重点任务:

公布与公开行政手续

公布适用于本省、本市的行政手续清单,并更新公开于国家行政手续数据库中,最迟于2025年6月27日前完成;调整内部流程、电子流程和在线公共服务流程,确保行政手续办理和公共服务自2025年7月1日起不间断、高效进行,须在6月30日前完成。

公开省级、乡级行政服务中心及支持点的办公地址和所受理的行政手续清单,最迟于6月27日前完成。

建立并公开省级行政服务中心及乡级人民委员会的热线电话,提供全天候(24/7)服务,解答、指导和接收个人、组织关于行政手续和公共服务的反馈,确保行政单位调整和两级地方政府组织模式实施过程中服务不间断,最迟于6月27日前完成。

关于审查和升级通用信息系统

选择、整合、升级和开发省级行政手续处理信息系统,具体要求:

在2025年6月29日前完成系统中行政手续的配置;在国家行政手续数据库中更新本地机关单位信息,申报在线公共服务清单,并测试与国家公共服务门户的连接,确保在合并前100%在线服务已集成上线,最迟于6月27日前完成。

牵头并与政府办公厅协调,在国家公共服务门户上测试两级政府模式,推动该门户自2025年6月27日18:00起成为全国统一 “数字单一窗口”服务平台,为2025年7月1日起实现无缝切换打下基础。

按照各部委指导完成与国家数据库、各专业数据库及EMC系统的连接,最迟于6月30日前完成。

在6月30日前为干部、公务员、职工分配系统账号;与政府机要委员会配合,完成数字签名证书的发放,最迟于6月30日前完成等等。

关于基础设施、网络线路与信息安全

在6月28日前完成DC/cloud基础设施升级和建设,确保信息系统安装、运行正常;尽快落实办公场所、配备设备、分配领导及人员、完善网络基础设施,确保省级与乡级行政服务中心满足《政府第118/2025/NĐ-CP号议定》要求,支持100%跨省级行政手续在线处理;合理利用合并前各级行政服务中心及办事窗口的基础设施,避免中断,为人民群众和企业提供便利;在2025年6月29日前完成相关安排。

信息系统建设的企业如:越南邮政电信集团(VNPT)、军队电信集团(Viettel)、MobiFone总公司、FPT股份公司、新民信息技术公司等应支持系统升级、配置、修正,最迟于6月28日前完成。

越南邮政总公司、军队工业与电信集团应安排人员支持乡级人民委员会,通过邮政系统接收并交付行政手续办理结果,确保2025年7月1日起实施两级地方政府组织模式时,服务正常运行、稳定高效、24/7不间断。

政府总理要求各省、市人民委员会主席对信息系统升级开发工作负总责,确保在行政单位调整和两级地方政府模式实施过程中系统运行高效、顺畅、不中断,国家公共服务门户网站成为面向人民和企业的“单一窗口”。

政府办公厅主任须跟踪、督促任务落实,根据职责及时向政府总理报告超出权限的问题。

通知指出,这是十分重要、紧迫的任务,需要迅速集中力量完成。政府总理要求各省、市委书记和人民委员会主席亲自关注、领导和指导直属机关单位完成上述任务,确保人民群众和企业在行政单位调整及两级地方政府模式实施过程中得到顺畅、高效、不间断的服务。(完)

来源:越通社
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