从形象推广到体验营销
对于国际旅行企业而言，此类考察活动并非简单的参观之旅，而是其亲自检验服务质量、评估旅游目的地接待能力，同时寻找符合当地市场客户需求的新型旅游体验的重要机会。
多年来，旅游促进活动主要通过国际展会、宣传推广活动或数字平台宣传等方式开展。然而，在旅游目的地之间竞争日益激烈的背景下，仅靠图片展示已不足以形成差异化。
如今，与大众化旅游产品相比，游客更青睐真实的体验、文化故事和个性化感受。因此，国际旅行企业也需要亲身体验，以便开发符合需求的旅游产品，更好地说服客户。
考察团的价值在于其实践性。参与者不仅进行观察，还亲自体验各项服务，与当地社区交流，体验当地文化、美食和旅游环境。基于这些真实感受，他们能够更加准确地评估旅游目的地，同时将这些体验转化为具体的旅游产品推向市场。
实践表明，一篇宣传文章或一段推广视频可以帮助客户了解旅游目的地。但要让企业决定开发旅游线路，并承诺定期组织游客前往，仅靠这些还远远不够。他们更需要亲身体验以及对服务质量的信任。
国际市场释放积极信号
此前，来自韩国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和泰国的80多家旅行企业参加了在富寿省开展的考察活动。
不同于一些常见的旅游目的地，富寿省选择重点展示越南祖地的文化特色。许多国际企业对这些富有本土特色的体验给予高度评价。韩国一家旅游企业代表Sung Jung Hun对当地服务质量和旅游从业人员的专业水平印象深刻。他认为，如果能够始终如一地为所有国际游客提供同等水平的服务，越南完全有能力提供跻身世界一流水平的旅游服务。
与此同时，印度尼西亚一家旅游企业代表Deboram Atmadja尤其关注MICE旅游市场，即会议、研讨会与旅游相结合的会奖旅游。她认为，凭借具有竞争力的成本、日益完善的基础设施以及承办不同规模活动的能力，越南正成为一个颇具吸引力的选择。
这些积极评价表明，越南旅游的吸引力不仅来自自然景观，还在于其文化优势、合理的成本以及满足国际游客多样化需求的服务能力。
进一步敞开大门，吸引高质量客源
目前，澳大利亚被视为越南最具潜力的长途客源市场之一。这类游客消费水平较高、停留时间较长，并倾向于寻找更具深度体验的旅游行程。
这也是其他许多国际市场的旅游趋势。新冠疫情后，全球旅游行为发生了诸多变化。游客不再只关注“去哪里”，而是更加注重“体验什么”。与自然、本土文化、健康、高端度假或可持续旅游相关的行程日益受到青睐。
这为越南带来了巨大机遇。从世界文化遗产、著名海滩、高端度假村体系，到丰富的传统文化资源，越南拥有诸多优势，能够满足高消费能力游客群体的需求。
然而，要将潜力转化为实际客流，国际企业需要深入了解旅游产品，并对旅游目的地的服务质量建立信任。这正是考察团项目正在帮助填补的空白。
每一次成功的考察活动，不仅能够促成新的合作协议，还能形成一个由“旅游大使”组成的自然传播网络。参加考察团项目的人员回国后，将以自身真实体验为基础，继续向合作伙伴、客户和国际旅游界推介越南旅游目的地。
尽管成效显著，但考察团并非能够解决所有旅游推广难题的“魔法棒”。专家认为，最重要的仍是旅游产品质量以及游客体验的一致性。
如果国际合作伙伴在考察项目中的体验与游客实际到访时的体验相差甚远，宣传推广效应将很快消失。反之，如果服务质量能够保持稳定，旅游目的地形象将随着时间的推移不断得到巩固。
因此，在扩大考察团项目的同时，各地还需继续加大基础设施投入，提高人力资源质量，开发特色旅游产品，并保护本土文化价值。（完）
