劳动力市场的新机遇和新挑战

使用人工智能职业的优势

根据这项研究，金融、计算机科学等最有可能使用人工智能的领域的劳动生产率增长了近五倍。对AI技能的职位需求增长速度是平均水平的3.5倍。

在美国、加拿大、澳大利亚和新加坡（可获取数据的劳动力市场），工资可增长至25%。以目前的人工智能发展速度，旧的工作岗位可能会减少，然而，有望为世界各地的个人和公司提供许多机会。

得益于AI关于自动化手动任务、收集和综合数据等功能，劳动者有更多的时间进行创造性活动。基于机器收集的数据，需要深入思考和数据分析的职业出现，为更多人带来了机会。

世界经济论坛（WEF）的预测显示，低技能工作被人工智能取代的风险最高，但随着时间的推移，人工智能将逐渐产生积极影响，到2027年将创造6900万个就业岗位。AI正在为数据分析、网络安全和软件开发等需要专业化和高技能的领域提供就业机会。

此外，AI产业越发展，就越需要专家、数据科学家、软件工程师、AI研究人员和管理者。国际劳工组织（ILO）在全球范围内进行的一项研究表明，人工智能最大的影响可能是对工作质量的改变，尤其是工作强度和自主性，而不是完全接管、“抹掉”劳动者的作用。因为大多数工作和职业中仅有一部分接触自动化。

与此同时，AI很难取代人类的一些技能，特别是与互动和情感相关的技能。创新创意也是人工智能的局限。该技术无法完全理解和处理与人类感知、文化、社会或伦理背景相关的不合逻辑因素。

劳动者面临的风险

除了AI所带来的利益，这项先进技术有可能夺走许多人的工作。 ChatGPT 聊天机器人出现后，人们越来越担心生成式 AI 技术可能“窃取”人类的工作。根据国际劳工组织的数据，自动化技术很可能影响高收入国家总就业的5.5%，而在低收入国家，这一数字仅为0.4%左右。

IMF总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃女士表示，IMF最近的一项研究表明，人工智能可能影响全球40%的就业机会，以及发展中国家60%的就业机会。在某些特定领域，人工智能可以比人类更有效，特别是那些需要处理大量数据并快速高精度计算的领域，例如：数据分析和机器生产和信息系统管理。

在制造、物流、服务行业，人工智能和机器人以准确、高效地替代人类进行在一个周期内执行多次的活动，有助于降低风险、提高生产率。由于能够自动化收集和分析大量数据，人工智能还可以取代财务和营销领域的传统数据分析师。此外，自动处理客户请求和查询的聊天机器人将减少面对面客户服务对人力资源的需求。

提高人力资源质量的动力

面对市场的快速变化，世界经济论坛发现，企业正在加大员工培训力度，提高技能，以跟上时代的需求，克服重要领域的人力资源短缺问题。为了避免失业，企业需要鼓励员工提高技能，同时可对某些任务实现自动化。

根据经济合作与发展组织（OECD）的一份新报告，人工智能在企业中的应用正在改变员工部署和组织工作的方式。这需要包括人工智能技能在内的新技能，有足够的知识和能力来主动开发和维持AI模式。

普华永道全球税务和法律服务主管Carol Stubbings表示，随着员工需要培养新技能，各组织也需要对其人员和人工智能战略进行新的投资。

一些专家认为，人工智能对劳动力市场的总体影响将带来更多的积极因素而不是消极因素，主要好处是未来会创造更多的就业机会，例如教育和农业领域。

世界经济论坛执行董事萨迪娅·扎希迪女士强调，人工智能将带来许多扩大和增长的机会。此外，人工智能还可以成为创建新产业的推动力，刺激经济增长。另一方面，人工智能技术的增强潜力在各国之间大致相等。这意味着，只要制定正确的政策，新一波技术转型就有可能给发展中国家带来重要利益。

对数字基础设施和技能以及强大的社会安全网的投资将决定人工智能的采用速度以及该技术对世界劳动生产率的影响。生成式人工智能的社会经济影响将在很大程度上取决于政府如何管理这项技术的普遍性。适当的政策方向将在很大程度上决定社会关于从人工智能中获得最大利益、同时降低就业风险的能力。

国际货币基金组织总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃

此外，人工智能工具也是劳动者提高技能和接受专业再培训以适应保持就业市场竞争力的动力。在拥有新技术的同时，还将投资于教育项目，因为这将创造一个富有成效且高效，更加公平的就业市场，给个人乃至全社会带来利益。

国际货币基金组织总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃女士认为，对数字基础设施和技能以及强大的社会安全网的投资将决定人工智能的采用速度以及该技术对世界劳动生产率的影响。生成式人工智能的社会经济影响将在很大程度上取决于政府如何管理这项技术的普遍性。适当的政策方向将在很大程度上决定社会关于从人工智能中获得最大利益、同时降低就业风险的能力。（完）