由于在新冠疫情爆发期间采取封锁和社交隔离措施，许多企业和消费者被迫转向电子商务销售渠道。
新冠疫情得到控制后，电子商务活动持续增长，并成为2022年重要的分销渠道。
据越南工贸部的调查结果显示，2021年越南电子商务交易额164亿美元，同比增长20%，占全国社会消费品零售和服务收入总额的7.5%。
胡志明市电子商务正向纵深发展。目前，该市被评价为越南最大的电子商务市场之一，占全国网上销售组织和个人总数的47.7%。
以技术平台为基础的市场调研公司——TGM Research进行了一项全球调查，评估5大洲33个国家的电子商务平台数字化转型现状和趋势。
TGM Research表示，过去12个月，许多消费者经常参与网络购物活动，74%的受访者表示他们每月网购超过一次。而在越南，38%的受访者表示他们每周在网上购物一次。
目前越南的电子商务市场由Shopee、Lazada、Tiki三大平台主导。其中Shopee是大多数客户选择的电子商务平台。
TGM Research总经理Greg Laski表示，客户可以通过电商平台购买任何地区的商品。新冠疫情使人们购物方式发生了前所未有的变化。
Lazada（越南）代表透露，从中长期来看，零售和电子商务行业的发展前景非常乐观。越南今后几年的经济增长预测保持在6%左右，显示出零售业的巨大潜力。
专家们认为，为了迎来这一趋势，电商企业应积极拓展更多样化的货源。 同时，增加现代技术的应用，优化用户在数字平台上的体验之旅，增加接触新的潜在客户群的机会。（完）
