越南工贸部电子商务和数字经济局代表表示，越南电子商务被视为是东南亚增长最快的市场之一，多年来持续高速增长。2022年，越南电子商务将以高增长率（20%）成为数字经济发展的亮点之一，零售电子商务（B2C）收入达到164亿美元，占全国社会消费品和服务零售总额的7 .5%。预计到 2023 年，电子商务零售收入将以强劲的增长率，达25%，零售营业额达 205 亿美元。
电商交易量增加导致运输、物流和配送的需求增加，这对近年来电商物流服务来说既是机遇也是挑战。首先要提到的是基础设施存在局限性。此外，国内电商的物流解决方案在技术和信息安全或者支付安全方面也存在不少不足之处。用于处理退货、召回和货物处理（逆向电子物流）等交付后操作的技术解决方案未能有效实施，当物流单位无法满足召回服务质量、退回有缺陷的货物或退回保修产品时，会给物流单位带来相应的挑战。
专家认为，为发挥这一巨大潜力，需要相关单位之间的协调。具体来说，国家相关机构的扶持政策；从企业角度来看，投资者需要重点关注仓库和网络规划的扩展和现代化。此外，加强数字化转型来管理和同步物流链也是今后适用的方向之一。（完）
