激烈的竞争
2020年，在新冠肺炎疫情复杂难料的背景下，越南零售市场仍保持积极增长态势。工贸部的统计数据显示，在2020年商品零售与消费服务收入的5000多亿越盾中，商品零售收入达3900亿越盾（占79%，同比增长6.8%）。这表明零售市场潜力广阔，拥有巨大的发展余地，但是竞争很激烈，要求企业进行市场细分，发展符合于客户对象的零售模式。近年来，通过各次转让、收购与合并等越南零售市场已见证了市场份额、品牌的变化。近期，3月1日，泰国最大零售集团Central Retail的Big C品牌正式被淘汰，并由Go!和Tops Market品牌来代替，旨在再次对其品牌进行定位。此前，2020年底，拥有E-Mart大超市的韩国E-Mart集团宣布要撤出越南市场，因为经过五年不懈努力后，除了设在胡志明市的唯一E-Mart大超市以外，他们不能开设其他超市。
实际上，近年来越南零售份额明显改变。如果2016年，舆论对50%以上的越南零售份额落到外企手中的统计数据以及在不远的未来越南零售业前景堪忧的预报大吃一惊。那么，近5年后，国内零售企业连续扩大市场和逐步在零售市场上占据优势。据工贸部国内市场司，至今，我们约有1085个超市、240个购物中心和近2000个便利店。其中，越南零售企业占全国零售点的70%到80%。扩大覆盖率表明国内零售企业不会轻易屈服，仍在悄悄地扩大规模，扭转局势并凭借自己的能力把握“主场”在国内市场上站稳脚跟。国内零售企业十分灵活，既巩固在各大省市的份额，又注重细分市场。这是满足投资商的快捷便利的购物趋势的一个智明选择。
密切跟踪市场的信号
观察越南一流零售品牌的跌宕起伏可见越南零售市场是一块潜力巨大但不容易“下咽”的蛋糕。法国大品牌欧尚（Auchan）退出越南市场或马来西亚百盛（PARKSON）还不到“溜之大吉”程度但是要缩小营业规模或者许多店铺停业足以证明零售市场并不是一个好经营的平台。因为，除了选择人口密集、购买力强的位置的先决条件外，消费习惯的改变及电子商务的竞争已致使发展符合于目标市场的零售模式成为一个品牌成败的决定性因素。
对越南零售市场作出评估时，多名专家认为，2020年零售市场面貌已明显改变，特别是消费者的购买习惯，在2021年，这一趋势将会愈演愈烈。与此同时，将大超市和购物娱乐中心搬到各大城市的郊区正是许多集团、企业和零售商的首选。原因在于投资者的愿景，住宅发展趋势，居民的购买行为和习惯有所改变。此外，在当前新冠肺炎疫情的背景下，消费者也逐步转向网上购物，致使电子政务强劲发展，2021年其发展空间广阔。据工贸部电子商务与数字经济局称，2020年网上零售总额达近120亿美元（增长18%），占全国消费品和服务零售总额的5.5%。
2020年，越南零售企业的经营方式发生巨大变化。消费者有机会体验更多新的和便利的购物服务。然而，目前，不少国内零售企业资金短缺、规模渺小、管理能力有限等致使竞争力更加薄弱。因此，零售企业要立即抓住机遇并加速实现大突破，以多种方式占领市场。要抓住零售新趋势，打造企业差异化竞争优势，为客户带来更多附加值。如果各零售企业不再实现革新，客户有可能选择其他零售企业。此外，零售企业要实现多渠道销售，包括直接和网上销售，以满足消费者日益多样的需求。正因为如此，这就是越南零售企业创造突破，利用科技的发展，走捷径，成功与外国零售集团进行竞争的大好机会。（完）
